YOUR JOURNEY, QUIETLY PERFECTED
BRAND COMPANIES
品牌公司
SHINSEI GROUP 以日本地面出行与旅行接待为核心，由两家公司协作提供稳定、细致的移动服务。
SHINSEI GROUP
新秀株式会社
- 定位
- 以千叶为据点，负责日本高端地面交通与礼宾用车运营
- 协作
- 与湘南国際协同，统筹行程策划、车辆调度与客户接待
- 服务内容
- 机场接送 / 商务用车 / 私人包车 / 观光用车
SHONAN INTERNATIONAL
湘南国際株式会社
- 定位
- 访日旅行接待与观光行程策划
- 协作
- 与新秀株式会社协作，连接机场、城市与观光目的地
- 服务内容
- 观光路线策划 / 团体接待 / 旅行行程协调 / 移动支持
YOUR PRIVATE JAPAN AWAITS
下一程，也请安心交给我们。
提交需求后，客服会为您确认行程，并发送司机与车辆信息。
等候时间与取消政策
机场接送（到达航班）
- 自航班实际到达时刻起，免费提供 90 分钟等候。
- 超过 90 分钟后，每 30 分钟收取 3,000 日元（含税）等候费。
- 我们会实时确认航班延误情况，无需另行联系。
- 若因入境审查、提取行李等大幅延误，请尽可能与我们联系。
酒店、住宅及其他地点出发
- 自指定迎接时刻起，免费提供 30 分钟等候。
- 超过 30 分钟后，每 30 分钟收取 3,000 日元（含税）等候费。
机场接送 / 单程接送 取消政策
| 服务日前 48 小时以上 | 免费 |
|---|
| 服务日前 24–48 小时 | 费用的 50% |
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| 服务日前 24 小时以内 | 费用的 100% |
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| 无故取消（No Show） | 费用的 100% |
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包车服务 取消政策
| 服务日前 3 天以上 | 免费 |
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| 服务日前 2 天至前日 | 费用的 50% |
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| 当天或无故取消（No Show） | 费用的 100% |
|---|
其他
- 因恶劣天气、航空公司原因导致航班取消时，将灵活应对。
- 因航班延误产生的等候费，仅在超过免费等候时间后收取。
- 因客人原因更改目的地或大幅变更路线，可能产生额外费用。
- 深夜及早朝（22:00–06:00）接送可能另收费用。
- 客服时间：9:00–22:00。
待機時間・キャンセルポリシー
空港送迎（到着便）
- フライトの実到着時刻より90分間、無料でお待ちいたします。
- 90分を超えた場合は、30分ごとに3,000円（税込）の待機料金を申し受けます。
- フライトの遅延状況はリアルタイムで確認しておりますので、ご連絡は不要です。
- 入国審査や手荷物受取等で大幅に遅れる場合は、可能な限りご連絡をお願いいたします。
ホテル・ご自宅・その他施設出発
- ご指定のお迎え時刻より30分間、無料でお待ちいたします。
- 30分を超えた場合は、30分ごとに3,000円（税込）の待機料金を申し受けます。
空港送迎・片道送迎 キャンセルポリシー
| ご利用日の48時間前まで | 無料 |
|---|
| ご利用日の24時間前～48時間前 | 料金の50％ |
|---|
| ご利用日の24時間以内 | 料金の100％ |
|---|
| 無断キャンセル（No Show） | 料金の100％ |
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貸切チャーター キャンセルポリシー
| ご利用日の3日前まで | 無料 |
|---|
| ご利用日の2日前～前日まで | 料金の50％ |
|---|
| 当日・無断キャンセル（No Show） | 料金の100％ |
|---|
その他
- 悪天候、航空会社都合による欠航の場合は柔軟に対応いたします。
- フライト遅延による待機料金は、無料待機時間を超えた場合のみ発生いたします。
- お客様都合による目的地変更や大幅なルート変更については、追加料金が発生する場合がございます。
- 深夜・早朝（22:00～06:00）の送迎については、別途料金が発生する場合がございます。
- お問い合わせ対応時間は9:00～22:00です。
Waiting Time and Cancellation Policy
Airport Pickup
- We provide 90 minutes of complimentary waiting time from the actual flight arrival time.
- Additional waiting time is charged at JPY 3,000 per 30 minutes after the complimentary period.
- We monitor flight arrivals in real time, so there is no need to notify us of flight delays.
Hotel / Residence Pickup
- We provide 30 minutes of complimentary waiting time from the scheduled pickup time.
- Additional waiting time is charged at JPY 3,000 per 30 minutes after the complimentary period.
Airport Transfer Cancellation Policy
| More than 48 hours before service | Free of charge |
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| 24–48 hours before service | 50% of the total fare |
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| Less than 24 hours before service | 100% of the total fare |
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| No-show | 100% of the total fare |
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Charter Service Cancellation Policy
| Up to 3 days before service | Free of charge |
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| 2 days to 1 day before service | 50% of the total fare |
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| Same-day cancellation or no-show | 100% of the total fare |
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Additional Terms
- Flexible arrangements may be made for flight cancellations caused by weather or airline operations.
- Additional charges may apply for passenger-requested destination or significant route changes.
- Services between 22:00 and 06:00 may be subject to additional charges.
- Customer service hours: 9:00–22:00.
